Возврат
Условия возврата товара
Вы вправе
отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 7
дней после его получения. дней (согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о
защите прав потребителей).
Если
полученный товар надлежащего качества по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы
можете отказаться от него и потребовать возврат его стоимости (стоимость
платной доставки не возвращается). При отказе от товара в момент доставки Вы
оплачиваете транспортные расходы компании в размере 1000 рублей (согласно п.3
ст. 497 ГК РФ).
Для
этого заполните форму возврата товара на сайте и далее руководствуйтесь
правилами указанными ниже.
Возврат
товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в
употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,
фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ,
подтверждающий оплату указанного товара.
Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества:
• Имеющие
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть
использован исключительно приобретающим его покупателем;
• Указанные
в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998
№ 55.
Товары
надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/
В случае возврата товара надлежащего
качества мы возместим вам стоимость товара, за исключением расходов на доставку
товара.
Внешний
вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены
получателем в момент доставки.
В случае возврата товара ненадлежащего качества мы возместим вам стоимость
товара и расходы на доставку товара.
Возврат денежных средств
покупателю
Возврат
денежных средств покупателю осуществляется двумя способами: банковским
переводом, почтовым переводом
* Выдача
денежных средств на месте сдачи возврата не производится.
* Срок поступления возврата на склад компании до 7 рабочих дней.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента
получения вашего заявления и возврата товара.
Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом, вам с удовольствием помогут наши специалисты.
Для
возврата товара пожалуйста:
- Заполните форму на возврат товара.
- Заполните заявление о возврате/замене товара.
- Вложите в посылку для
возврата: товар, заполненное заявление о возврате, копию чека о покупке
- Отправьте нам копию
чека об оплате обратной доставки товара на адрес: krutoyshop@yandex.ru
Обмен
товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения
экспертизы сервисного центра и наличие заключения о производственном браке.