Возврат

Условия возврата товара

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после его получения. дней (согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей).

Если полученный товар надлежащего качества по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете отказаться от него и потребовать возврат его стоимости (стоимость платной доставки не возвращается). При отказе от товара в момент доставки Вы оплачиваете транспортные расходы компании в размере 1000 рублей (согласно п.3 ст. 497 ГК РФ).

Для этого заполните форму возврата товара на сайте и далее руководствуйтесь правилами указанными ниже.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества:

•         Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

•         Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

 

Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/
В случае возврата товара надлежащего качества мы возместим вам стоимость товара, за исключением расходов на доставку товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки.
В случае возврата товара ненадлежащего качества мы возместим вам стоимость товара и расходы на доставку товара.

Возврат денежных средств покупателю

Возврат денежных средств покупателю осуществляется двумя способами: банковским переводом, почтовым переводом

* Выдача денежных средств на месте сдачи возврата не производится.
* Срок поступления возврата на склад компании до 7 рабочих дней.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения вашего заявления и возврата товара.

Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом, вам с удовольствием помогут наши специалисты.

Для возврата товара пожалуйста:

- Заполните форму на возврат товара.

- Заполните заявление о возврате/замене товара.

- Вложите в посылку для возврата: товар, заполненное заявление о возврате, копию чека о покупке

- Отправьте нам копию чека об оплате обратной доставки товара на адрес: krutoyshop@yandex.ru

 

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличие заключения о производственном браке.